¿DUDAS?

TIPOS DE ENVIO

ENVIO ESTAFETA TERRESTRE O ENVIO TRES GUERRAS

Al seleccionar cualquiera de estos dos; envío es pagado en su totalidad por el cliente junto con el monto total de su pedido. Los paquetes  son enviados mediante Estafeta con tiempos aproximados de proceso para su recolección de 24 a 48 horas habiles, una vez recolectado la paqueteria cuenta de 3 a 5 días para su entrega.

Para paquetes con envío por Tres guerras o Castores, tiempos aproximados de proceso y envío de 48 a 72 horas hábiles ya que las recolecciones se presentan únicamente viernes o sábado de cada semana.

Usted deberá seleccionar la paqueteria de su conveniencia.

En esta modalidad Hazchela.com Garantiza la entrega y se responsabiliza por daños o pérdidas sufridas al producto durante el transporte*.

HazChela no se hace responsable de material faltante si el aviso es se realiza en un tiempo mayor a  24 horas.

El costo del envío deberá ser cubierto junto con el monto total del pedido y de existir algún sobrecargo este monto será informado al cliente para que cubra dicho costo adicional. Los pedidos no serán enviados hasta que el este sea cubierto en su totalidad.

Le notificaremos su número de guia en cuanto el paquete sea puesto en la paqueteria de su conveniencia.

*Esta garantía no Aplica para botellas de vidrio las cuales viajan a cuenta y riesgo del destinatario.

ENVIO OCURRE POR COBRAR

En esta modalidad el cliente solo paga un monto de $55 pesos por embalaje y recolección del material.

El destinatario deberá cubrir el COSTO DEL ENVIO al momento de recibir su paquete, este importe será pagado directamente a la empresa fletera que realice la entrega en la sucursal, al momento de recibir su paquete, HazChela.com no tiene ninguna injerencia ni responsabilidad en esta tarifa.

En el envío OCURRE el destinatario deberá acudir a  la Sucursal de la empresa Fletera por la que sea enviado su paquete. Siendo responsabilidad del cliente verificar que las sucursales de las fleteras se encuentren cerca de su domicilio, asi como los costos de envio.

Tiempo maximo de almacenaje de su material en las fleteras: 3 DIAS después de este tiempo la fletera cobrará una tarifa de almacenaje, después de 3 meses su paquete se va a destruccion, en todo caso HazChela no es notificado de estos movimientos ni se responzabilza por ello.

Las fleteras que se ocupan para este servicio son:

  • TRANSPORTES TRES GUERRAS
  • TRANSPORTES CASTORES

HazChela.com no se responsabiliza por perdidas, daños, ni malos entendidos o confusiones generadas por este servicio, ni por la selección del mismo.

Puede verificar las sucursales en el siguiente enlace.

http://www.castores.com.mx/index.php?option=com_webmapplus&view=webmapplus&category=0&Itemid=27

http://www.tresguerras.com.mx/3G/cobertura.php

 

ENVIO A DOMICILIO POR COBRAR

En esta modalidad el cliente solo paga un monto de $55 pesos por embalaje y recolección del material. 
El destinatario deberá cubrir el costo del envío al momento de recibir su paquete EN SU DOMICILIO. Este importe será pagado directamente al operador  de  la empresa fletera que realice la entrega y HazChela.com no tiene ninguna injerencia ni responsabilidad en esta tarifa.

En caso de no encontrar a nadie en su domicilio la fletera enviara el paquete a alguna sucursal y el destinatario deberá acudir a  la Sucursal de la empresa Fletera para recogerlo

HazChela.com no se responsabiliza por perdidas, daños, ni malos entendidos o confusiones generadas por este servicio, ni por la selección del mismo. Tampoco se responsabiliza debido a aumentos en el costo de envío generados por fallas en la entrega. Es responsabilidad del cliente revisar con la empresa fletera los costos de envio, asi como la disponibilidad del servicio en su zona.

Puede consultar si hay este servicio en su domicilio y los costos del mismo comunicandose directamente con transportes castores. Revise el siguiente enlace

Cobertura Transportes Tres Guerras

ENVIO DIA SIGUIENTE

En esta modalidad la página tarifara un costo de envio en $0 (cero pesos) ya que estos envios son tarifados por el personal de ventas. El cliente deberá solicitar el costo vía correo electrónico o telefónica, se le informara el costo y debera ser cubierto en su totalidad para que este pueda ser procesado y llevado a la paqueteria correspondiente Estafeta y/o FeDex. Este pago debera ser realizado y notificado via e-mail antes de las 2:30pm ya que las paqueterias cuentan con un horario limite para que se pueda realizar los movimientos indicados y este pueda ser entregado en tiempo yforma.

De igual forma se le notificara su numero de guía para que el cliente le de un seguimiento oportuno y la entrega se realize adecuadamente.

EN CUALQUIERA DE ESTOS SERVICIOS DE ENVIO:

Se notificará via correo electrónico su número de guía, es responsabilidad del cliente darle seguimiento oportuno vía telefónica o por la pagina web de la paquetería a su pedido, y bien notificar si se detecta alguna anomalía dentro del proceso de entrega.

HazChela no se responsabiliza de material no entregado por las mensajerías ni reenviara o reembolsara  pedidos que hayan sido devueltos por la mensajería por causas del compradoen caso de que el cliente proporcione de manera errónea su dirección, proporcione de manera incompleta los datos de su dirección, no se encuentre en el domicilio proporcionado, no de seguimiento a su número de guía o su dirección no cuente con la señalización adecuada para ser ubicado por las mensajerías.

En caso de ser requerido, el reenvío del material será a cargo del comprador o si lo desea se podrá recoger el material en alguna de nuestras sucursales (previa notificación a HazChela.com).

RECOGE SUCURSAL

Si usted desea realizar su compra por este medio y recoger su material en alguna de nuestras sucursales, por favor seleccione en metodo de envio "Recoge sucursal (Iztapalapa o Coapa)" segun su preferencia.

Le recordamos que debera realizar el pago de su pedido y enviar una fotografia o escaner del baucher de pago junto con su numero de pedido, para que este pueda ser procesado por almacen y enviado a la sucursal que nos indico.

Una vez revisado su pago, le haremos llegar un e-mail con la fecha y hora en la que su material estara disponible en la sucursal de su preferencia.

Si alguien mas recogera el pedido, debera notificar por este medio el nombre completo de dicha persona, la cual debera portar identificacion (original y copia) y numero de pedido para que este pueda serle entregado. Si usted recogera su material de igual forma debera portar numero de pedido e identificaion para la recepcion de su pedido.

Le informamos que debera revisar su material al momento de la entrega, para evitar faltande de material. Una vez recibida la mercancia y firmado no se aceptan cambios ni devoluciones.