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POLITICAS DE COMPRA Y ENVIO

ENVIOS

Todos los env√≠os generan un importe por embalaje, recolecci√≥n y maniobras mismo que se incluye en el costo del env√≠o, en caso de requerir alg√ļn cobro extra por parte de la paqueter√≠a se le notificar√° v√≠a e-mail.

-Si usted requiere env√≠o a su domicilio por favor seleccione la opci√≥n "ESTAFETA TERRESTRE O TRES GUERRAS" (opcional) para que autom√°ticamente la p√°gina le tarife el costo de env√≠o a su domicilio, le enviaremos su n√ļmero de gu√≠a en cuanto su paquete sea recolectado, seg√ļn la paqueter√≠a indicada, para que pueda darle seguimiento adecuado a su entrega

- Una vez que verificamos su pago, su pedido es procesado y enviado dentro de las siguientes 48** horas h√°biles de la tienda en l√≠nea LA TIENDA EN LINEA ENVIA DE LUNES A VIERNES EN UN HORARIO DE 10:00 A 18:00. (El tiempo de envi√≥ puede ser mayor a este tiempo en pedidos que requieran un manejo especial o proceso adicional los paquetes que son enviado por fleteras generalmente tienen un tiempo mayor de espera para recolecci√≥n, esto aplica para pedidos cuyo contenido sea fr√°gil como la botella de vidrio; pedidos que sean pagados despu√©s de 48 hr de ser solicitados y en casos de que se tenga agotado alg√ļn producto solicitado en el pedido. Se da prioridad de envi√≥ a los pedidos seg√ļn el orden en que sean pagados).

-Los pedidos con Botellas de Vidrio son enviados por alguna fletera como: Transportes Castores o Transportes Tres Guerras. En caso de que su envío sea dentro el área metropolitana y el envío pueda ser realizado por un mensajero en un transporte de nuestra empresa, respetando el precio tarifado se lo haremos saber vía e-mail.

*Le recordamos que los tiempos de recolección para fleteras como 3 Guerras o Castores son más alargados, ya que estos solo se presentan viernes o sábado de cada semana por recolección en nuestras instalaciones.

*Los tiempos de proceso y env√≠o para pedidos con pesos superiores a 25 kilos, entregas en compa√Ī√≠as de mensajer√≠a ajenas (solicitadas por cliente) a las preestablecidas por HazChela , ser√°n mayor a 72 horas habiles.

Las compa√Ī√≠as fleteras como Tres Guerras y Transportes Castores solo realizan 1 visita a domicilio para entrega, si usted no se encuentra en el domicilio mandaran su pedido a una sucursal la que ellos consideren m√°s cercana a su domicilio, usted deber√° mantener contacto con ellos para recoger el pedido en sus instalaciones. Importante: Estas compa√Ī√≠as cobran almacenamiento despu√©s de 3 d√≠as.

Hazchela.com se reserva la entrega de paquetes en áreas de Difícil Acceso o de Alto Indice Delictivo

- Si selecciona la opción OCURRE O DOMICILIO POR COBRAR, el costo de $55.00 pesos es solo por la recolección, embalaje y maniobras que se realizan al material en nuestras instalaciones. El pedido se envía por Transportes Tres Guerras o Castores y usted deberá cubrir el costo total del envío al recoger su paquete en alguna de las sucursales de estas fleteras. Antes de seleccionar esta opción le recomendamos verificar la cobertura y dirección de sucursales en los siguientes links

*Sucursales Transportes Castores

*Sucursales Tres Guerras

*Nota: EL SERVICIO OCURRE POR COBRAR NO ESTA DISPONIBLE PARA TODA EL √ĀREA METROPOLITANA

*En env√≠os Ocurre por Cobrar, HazChela.com no se responsabiliza por p√©rdidas o da√Īos sufridos al material por causa de la fletera, en caso de da√Īos la reclamaci√≥n deber√° hacerse directamente con la fletera ya que los env√≠os se van asegurados. *no aplica en botellas de vidrio.

- Si selecciono la opci√≥n "Recoger en sucursal" recibir√° un e-mail donde se le informara la fecha y hora en la cual su pedido estar√° disponible en la sucursal de su preferencia, es importante que presente n√ļmero de pedido e Identificaci√≥n oficial para el momento de recibirlo. Tiempo m√°ximo de almacenamiento para pedidos es de 4 meses a partir de la fecha programada de entrega, cumplido este tiempo los pedidos son desechados, HazChela no realiza reembolso ni reposici√≥n en estos casos.

En env√≠os HazChela no se responsabiliza de material no entregado por las mensajer√≠as en caso de que el cliente proporcione de manera err√≥nea su direcci√≥n, proporcione de manera incompleta los datos de su direcci√≥n, no se encuentre en el domicilio proporcionado, cuando una persona "ajena" al cliente reciba el material en el lugar de domicilio asignado por el cliente, el cliente firme de conformidad al recibir el paquete, no de seguimiento a su n√ļmero de gu√≠a o su direcci√≥n no cuente con la se√Īalizaci√≥n adecuada para ser ubicado por las mensajer√≠as.

HazChela¬ģ no reenviara ni reembolsara pedidos que hayan sido devueltos por la mensajer√≠a por causas del comprador como: si el cliente firma de conformidad al recibir el producto, no indicar de manera correcta su domicilio o proporcionar informaci√≥n incompleta, que el comprador no se encuentre en el domicilio, no cuente con se√Īalizaci√≥n adecuada para que el domicilio sea ubicado por las mensajer√≠as o que no d√© seguimiento correcto a su n√ļmero de gu√≠a; en estos casos el reenv√≠o del material ser√° a cargo del comprador o si lo desea se podr√° recoger el material en alguna de nuestras sucursales (previa notificaci√≥n a HazChela.com).

HazChela¬ģ no se hace responsable de material faltante si el aviso es se realiza en un tiempo mayor a 24 horas (aplica solo ENVIOS PAGADOS)

IMPORTANTE: En el caso de env√≠o de productos l√≠quidos, el producto viaja a cuenta y riesgo del cliente, HazChela¬ģ enviar√° el producto debidamente embalado y sellado al alto vac√≠o para minimizar el riesgo de derrame en caso de mal manejo y/o aplastamiento por parte de la paqueter√≠a. Le recomendamos NO recibir el paquete en caso de notar derrame, ya que una vez aceptado el paquete, NO ser√° posible solicitar su indemnizaci√≥n por mal manejo de la paqueter√≠a.

*IMPORTANTE

En caso de no recibir el n√ļmero de cajas correspondientes a su pedido, recibir el producto en mal estado, con la caja rota, abierto o con cortes, le sugerimos NO recibir el producto o firmar anotando en el acuse de recibo de la paqueter√≠a las observaciones del estado o faltantes que se presenten ya que si usted firma de conformidad HazChela¬ģ ya no podr√° hacer reembolso o reparo de los faltantes o da√Īos.

El equipo de HazChela¬ģ agradece su preferencia. HazChela¬ģ.... ¬°Por qu√© Merezco una Buena Cerveza!!!!!