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¿DUDAS?

TIPOS DE ENVIO

ENVIO ESTAFETA TERRESTRE O ENVIO TRES GUERRAS

Al seleccionar cualquiera de estos dos; envío es pagado en su totalidad por el cliente junto con el monto total de su pedido. Los paquetes  son enviados mediante Estafeta con tiempos aproximados de proceso para su recolección de 24 a 48 horas habiles, una vez recolectado la paqueteria cuenta de 3 a 5 días para su entrega.

Para paquetes con envío por Tres guerras o Castores, tiempos aproximados de proceso y envío de 48 a 72 horas hábiles ya que las recolecciones se presentan únicamente viernes o sábado de cada semana.

Usted deberá seleccionar la paqueteria de su conveniencia.

En esta modalidad Hazchela.com Garantiza la entrega y se responsabiliza por daños o pérdidas sufridas al producto durante el transporte*.

HazChela no se hace responsable de material faltante si el aviso  se realiza en un tiempo mayor a  24 horas.

El costo del envío deberá ser cubierto junto con el monto total del pedido y de existir algún sobrecargo este monto será informado al cliente para que cubra dicho costo adicional. Los pedidos no serán enviados hasta que el este sea cubierto en su totalidad.

Le notificaremos su número de guia en cuanto el paquete sea puesto en la paqueteria de su conveniencia.

*Esta garantía no Aplica para botellas de vidrio las cuales viajan a cuenta y riesgo del destinatario.

ENVIO OCURRE POR COBRAR

En esta modalidad el cliente solo paga un monto tarifado por la página se basa sobre el peso y volumen de lo que añada al carrito de compras, este costo solo cubre el pago por embalaje y recolección del material.

El destinatario deberá cubrir el COSTO DEL ENVIO al momento de recibir su paquete, este importe será pagado directamente a la empresa fletera que realice la entrega en la sucursal, al momento de recibir su paquete, HazChela.com no tiene ninguna injerencia ni responsabilidad en esta tarifa.

En el envío OCURRE el destinatario deberá acudir a  la Sucursal de la empresa Fletera por la que sea enviado su paquete. Siendo responsabilidad del cliente verificar que las sucursales de las fleteras se encuentren cerca de su domicilio, asi como los costos de envio.

Tiempo maximo de almacenaje de su material en las fleteras: 3 DIAS después de este tiempo la fletera cobrará una tarifa de almacenaje, después de 3 meses su paquete se va a destruccion, en todo caso HazChela no es notificado de estos movimientos ni se responzabiliza por ello.

Las fleteras que se ocupan para este servicio son:

  • TRANSPORTES TRES GUERRAS
  • TRANSPORTES CASTORES

HazChela.com no se responsabiliza por perdidas, daños, ni malos entendidos o confusiones generadas por este servicio, ni por la selección del mismo.

Puede verificar las sucursales en el siguiente enlace.

http://www.castores.com.mx/index.php?option=com_webmapplus&view=webmapplus&category=0&Itemid=27

http://www.tresguerras.com.mx/3G/cobertura.php

 

ENVIO A DOMICILIO POR COBRAR

En esta modalidad el cliente solo paga un monto  por embalaje y recolección del material, mismo que es tarifado por la página en base al peso y volumen de lo que nos solicite.  
El destinatario deberá cubrir el costo del envío al momento de recibir su paquete EN SU DOMICILIO. Este importe será pagado directamente al operador  de  la empresa fletera que realice la entrega y HazChela.com no tiene ninguna injerencia ni responsabilidad en esta tarifa.

En caso de no encontrar a nadie en su domicilio la fletera enviara el paquete a alguna sucursal y el destinatario deberá acudir a  la Sucursal de la empresa Fletera para recogerlo

HazChela.com no se responsabiliza por perdidas, daños, ni malos entendidos o confusiones generadas por este servicio, ni por la selección del mismo. Tampoco se responsabiliza debido a aumentos en el costo de envío generados por fallas en la entrega. Es responsabilidad del cliente revisar con la empresa fletera los costos de envio, asi como la disponibilidad del servicio en su zona.

Puede consultar si hay este servicio en su domicilio y los costos del mismo comunicandose directamente con transportes castores. Revise el siguiente enlace

Cobertura Transportes Tres Guerras

ENVIO DIA SIGUIENTE

En esta modalidad la página tarifara un costo de envio en $0 (cero pesos) ya que estos envios son tarifados por el personal de ventas. El cliente deberá solicitar el costo vía correo electrónico o telefónica, se le informara el costo y debera ser cubierto en su totalidad para que este pueda ser procesado y llevado a la paqueteria correspondiente Estafeta y/o FeDex. Este pago debera ser realizado y notificado via e-mail antes de las 2:30pm ya que las paqueterias cuentan con un horario limite para que se pueda realizar los movimientos indicados y este pueda ser entregado en tiempo y forma.

Éste tipo de envío únicamente es realizado de martes a viernes, esto por políticas de la paquetería, ya que las entregas día siguiente solo son garantizadas en días hábiles (lunes a viernes). En zonas con entregas solo en días específicos, la entrega se realizara al siguiente día de entrega programada. Por ejemplo si en su localidad solo hay entregas los miércoles y usted hace su compra y pago el día miércoles su paquete no será entregado el día jueves, le será entregado una semana después, lo mismo en envios realizados los viernes, la entrega se realizara hasta el dialunes.

HazChela.com, se limita a garantizar que su pedido saldrá de nuestras instalaciones y será entregado la paquetería el mismo día en el que hace su pago con opción de envió día siguiente.

En caso de paquetes que no sean entregados al siguiente día hábil debido a causas ajenas a HazChela.com, como son: errores de la paquetería, errores en la numeración del domicilio, información errónea para el envió, robos, bloqueos carreteros, manifestaciones, desastres naturales, etc. HazChela.com no se responsabiliza por la demora y únicamente se limitara a hacer un ajuste en la tarifa de envío, dejando como saldo a favor del cliente la diferencia del costo del envío con respecto al costo de la tarifa por envío terrestre. Mismo que podrá ser reembolsado o empleado en un pedido posterior.

De igual forma se le notificara su número de guía para que el cliente le dé un seguimiento oportuno y la entrega se realice adecuadamente. Es responsabilidad del cliente dar seguimiento a su envio para que la entrega se realice en tiempo y forma

 

EN CUALQUIERA DE ESTOS SERVICIOS DE ENVIO:

Se notificará via correo electrónico su número de guía, es responsabilidad del cliente darle seguimiento oportuno vía telefónica o por la pagina web de la paquetería a su pedido, y bien notificar si se detecta alguna anomalía dentro del proceso de entrega.

Todo los servicios de envio generan un costo por manejo y embalaje, el costo es de $75.00 pesos.

HazChela no se responsabiliza de material no entregado por las mensajerías ni reenviara o reembolsara  pedidos que hayan sido devueltos por la mensajería por causas del compradoen caso de que el cliente proporcione de manera errónea su dirección, proporcione de manera incompleta los datos de su dirección, no se encuentre en el domicilio proporcionado, no de seguimiento a su número de guía o su dirección no cuente con la señalización adecuada para ser ubicado por las mensajerías.

Las compañias fleteras como TresGuerras y Transportes Castores solo realizan 1 visita a domicilio para entrega, si usted no se encuentra en el domicilio enviaran su pedido a una sucursal ( la que ellos consideren mas cercana a su domicilio), usted debera mantener contacto con ellos para recoger el pedido en sus instalaciones. Importante: Estas compañias cobran almacenamiento despues de 3 dias.

En caso de ser requerido, el reenvío del material será a cargo del comprador o si lo desea se podrá recoger el material en alguna de nuestras sucursales (previa notificación a HazChela.com).

 

RECOGER SUCURSAL*

Si usted desea realizar su compra por este medio y recoger su material en alguna de nuestras sucursales, por favor seleccione en método de envío "Recoge sucursal (IZTAPALAPA Y/O TAXQUEÑA)" según su preferencia.

*Los tiempos de entrega en nuestras sucursales son de 24 a 48 horas.

Le recordamos que deberá realizar el pago de su pedido y enviar una fotografía o escáner del baucher de pago junto con su número de pedido, para que este pueda ser procesado por almacén y enviado a la sucursal que nos indicó.

Una vez revisado su pago, le haremos llegar un e-mail con la fecha y hora en la que su material estará disponible en la sucursal de su preferencia.

Si alguien mas recogerá el pedido, deberá notificar por este medio el nombre completo de dicha persona, la cual deberá portar identificación (original y copia) y número de pedido para que este pueda serle entregado. Si usted recogerá su material de igual forma deberá portar número de pedido e identificación para la recepción de su pedido.

 

Importante: Le informamos que deberá revisar su material al momento de la entrega, para evitar alguún faltante. Una vez recibida la mercancía y firmado no se aceptan cambios ni devoluciones.

 

ENTREGA EN CDMX*

En este tipo de envío HazChela verificará el domicilio donde se solicita la entrega y se reseva de entregar en lugares de difícil acceso, alto índice delictivo o bien que se consideren muy alejadas de la zona centrica de la CDMX. 

En caso de que su domicilio se encuentre en alguno de estos casos se notificará via e-mail las opcones de envío alternas que se puden llevar a cabo para concretar el envío de su pedido. 

Selecciona el número de unidades que deseas:

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